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天河体育场志愿者团队

快乐奉献,精彩亚运!

 
 
 
 
 
 

[置顶] 天河体育场团队召开总结表彰大会

2010-11-30 9:31:02 阅读697 评论1 302010/11 Nov30

2010年11月28日,第16届亚运会组委会天河体育场团队总结表彰大会于华南理工大学东区体育馆召开。广州亚组委竞赛部副部长、天河体育场团队主任孔茂胜,天河体育场团队副主任、广州市天河区纪委书记江绍强等领导出席了本次会议。

本次表彰大会共有团队工作人员代表发言、志愿者代表发言、团队表彰仪式等多个环节。在本次表彰大会上,广州亚组委竞赛部副部长、天河体育场团队主任孔茂胜副部长对天河体育场团队工作进行了整体的评价,他充分地肯定了自今年3月份开始组建运行,特别是亚运期间的天河体育场团队工作。他表示:“天河体育场之所以能够给所有观众、官员等各方来宾留下了深刻美好的印象,并得到了来自各方面的高度评价,这与天体的志愿者、安保工作及体育展示工作人员等密切相关。一方面,天体志愿者在体育场的运行方面发挥了很大的作用,志愿服务保证了天体工作的正常运行;另一方面,安保工作也确保了天河体育场的生命;再者,体育展示的工作人员的全力配合也为天体的进一步运行做出了极大的贡献!”而另一方面,在团队工作人员代表发言环节,各业务口代表也对各业务口的志愿服务做出了充分地肯定。在天河体育场足球赛事之所以能够在0差错的情况之下优秀地完成任务的总结中,各业务口代表都不约而同地将其归结于:领导的高度重视;各业务口志愿服务的相互帮助、相互支持;业务口内部志愿者的团结一致等因素。这也充分地体现出了广大天体志愿者们在天河体育场亚运筹备工作、赛时运行工作上的优异表现。

最后,本次表彰大会也对优秀业务口、优秀志愿者团队、场馆特别贡献单位、场馆特殊贡献人员、优秀工作人员、优秀志愿者等天河体育场优秀单位、个人进行

作者  | 2010-11-30 9:31:02 | 阅读(697) |评论(1) | 阅读全文>>

[置顶] “用微笑舞动天体”

2010-11-26 22:58:46 阅读458 评论0 262010/11 Nov26

——天河体育场志愿服务情况介绍

天河体育场承担了亚运男女子足球比赛的决赛以及季军战等重要比赛的任务,中国男足的三场小组赛也在该场上。在这10个比赛日的14场比赛中,天河体育场18个业务口的1001名志愿者兢兢业业,用心服务,为来自世界各地的球迷呈献了最美的“微笑”。天河体育场团队更是获得了市党委组织部、市团委及亚组委志愿者部共同颁发的亚运党团员志愿者“创先争优示范岗”的荣誉称号。

本次亚运会天河体育场共设989个志愿者岗,志愿者们主要来自体育展示、观众服务、市场开发、交通、场馆保障、新闻宣传、颁奖与礼宾、餐饮服务、信息技术等业务口。志愿者主要以华南理工大学和南方医科大学的同学为主,还有少量志愿者来自中山大学和广东外语外贸大学。

“用微笑舞动天体”——天体志愿者们用微笑向亚运盛会提交了满意的答卷。

(天河体育场宣传激励组  许南鸿)

作者  | 2010-11-26 22:58:46 | 阅读(458) |评论(0) | 阅读全文>>

志愿者的考验

2010-11-28 4:55:12 阅读434 评论0 282010/11 Nov28

志愿者的考验

还记得刚刚领到“小白菜”这套服装的时候,大家都迫不及待地玩起了自拍,那时候是多么渴望能够马上穿上它去到场馆里,成为一名真正的志愿者。而当我们真正来到场馆的时候,才知道志愿者的服务远远不是那么想象中简单。

由于我是验票员,那就说说验票员的工作吧。验票工作类似于各种公园门口的验票,观众把票给我们,我们撕下来票根,然后就可以通过。由于中途有很多观众出入,所以就出现了很多没有票根的票。尽管已经想了各种措施,但还是无法避免这个问题。一个观众拿着一张没有票根的票,他会十分诚恳地给你各种理由,去改变你的原则,这个时候,你是让他进呢,还是拒之门外?拒之门外的后果,很可能会遭到一顿不理解的抱怨。原则是个很奇怪的东西,它不会让你事事如意,但至少心安理得。从这个角度上说,你是不应该让他进的。但是,人家那么热情地来看亚运会的比赛,也只是想为国家加油,支持国家,你凭啥不让人家感受亚运的激情呢?都是大老远过来的群众,大家都是为了一个亚运啊!从人情的角度上说,还是要让人家进去的。拒之门外的后果,很可能会遭到一顿不理解的抱怨,就说我们不为观众着想;让观众拿着半张票进场,又会引起许多不诚实的行为。感性与理性,一直交织,这么一件小小的事情,无时无刻不在考验你随机应变的能力。在该不该,能不能之间,就看你如何权衡了。

THS151    南医一临周慧娜

作者  | 2010-11-28 4:55:12 | 阅读(434) |评论(0) | 阅读全文>>

我与一二三区的志愿者们

2010-11-28 4:36:14 阅读540 评论2 282010/11 Nov28

十天十二场比赛的志愿者服务在日本男足站在最高领奖台时落下了帷幕。告别了志愿者的舞台,离开了天河体育场,亚运,就这样结束了,但是期间发生的点点滴滴,不会就这样结束了,那美好的记忆,会封存在记忆里,记忆里,有你,有我,亚运,有我们,更精彩!

作为1-3区坐席服务的运行助理,华工的那些志愿者们给了我很多的感动与不可思议。非常感谢大家对我的支持与配合,很遗憾的是现在我还对他们人与名字对不上号。但是每个志愿者优秀出色的表现我都记在心底,由衷的佩服与感叹。

每每从他们身边走过时,那微笑,那服务到位的礼仪以及尽职的坚守在自己岗位甚至不在乎换岗,不在乎挨饿吃饭,或笔直的站着或来回穿梭在17、18区与1、2区之间指引外国观众就坐。

赵鹏师姐,华工化工研究生,后来发现我所在的区域有十多个研究生,还有几个博士生,就深深的自叹不如。更重要的在后来评优时才从侯冬曼那里知道THS141小队每天的微笑之星基本上都是给本科生,因为这众多的研究生觉得“微笑之星”评优加分对他们来说意义不大,在最后一次评优时,三区负责人刘宝龙也不在乎评优,只是说,大四了,资格够了(可以保研),不用再评优了,把名额给了其他人。每个人对待荣誉有着不同的看法,能把荣誉看得很淡的人很少,服务是每个人都看的到的,优秀不需要那一纸证明。重要的是,我们服务过了,并在服务中增进友谊,增长见识,增添快乐,这才是服务的重点,倘若一开始就给自己的服务定个筹码,那服务过程必定会有瑕疵。

师姐是THS141小队的队长,小小的让你无法相信她居然是研究生了。第一次接触时就深深的为她的团聚集体的能力佩服。他

作者  | 2010-11-28 4:36:14 | 阅读(540) |评论(2) | 阅读全文>>

工作马拉松,累苦皆不怕

2010-11-28 4:34:32 阅读388 评论0 282010/11 Nov28

亚运,亚洲的盛会,广州的荣耀。为了筹办这一次运动会,广州投资了1100亿元,从河道治理,地铁修建,道路改造,场馆升级等基础建设到志愿者服装等等,充分体现了广州对这次盛会的支持与付出。

志愿者招募是从三月份就开始了,记得那时候是彭学长组织大家报名的。一临是个多专业多人口还多地点的大学院,在某一天彭学长让我代申老师参加学校的一个有关亚运招募的会议起,我开始负起了学院志愿者的相关事宜,从志愿者选拔考试题目的编写,到面试方案、面试评分标准的确定,到信息的采集以及一次次的核对修改,到组织培训以及最后的上岗......三月份,一直到九月初,也一直负责着城市志愿者的工作。3月到11月亚运结束,我们几个助理一直负责起学院与学校之间志愿者信息传递的桥梁,并耐心的完成了一次次的任务。如果说学校对应的是12个学院,那我们对应的是每个年级每个专业还有每个志愿者。真的非常感谢各个专业的负责人,那么久以来的支持与配合,有你们,一临的工作才会开展的那么顺利。

(一)责任,支撑着我们一路走下去

学习与工作不能说一点影响都没有,特别是当快要考试时,那工作依旧得去完成。记得王喆学姐曾说过,没有完美,只有尽自己的努力做的好一点,再好一点。对我影响比较深的一个女孩是思梅,是在NICE夏令营宣传时认识的,医工团支书,同是亚运志愿者学院负责人。“在其位谋其职”,每次看到她兢兢业业的工作态度就自愧不如,也正是这精神一直支撑着我坚持下

作者  | 2010-11-28 4:34:32 | 阅读(388) |评论(0) | 阅读全文>>

想为你们写首赞歌

2010-11-28 4:31:45 阅读367 评论1 282010/11 Nov28

翻看了下QQ说说,3月26日,冒冒然代申老师参加了一个学校有关亚运布置的会议后,从此与亚运结下了不解之缘。三月到11月,准备工作比真正服务的时间多的多,但也正是这前期的准备工作,才让大家更好的为亚运服务。

在服务前的工作中,大家对亚运的渴望与热情让我不得不佩服,于是,有种为大家写首赞歌的冲动。只希望自己的拙笔,让更多的人去了解他们,为他们喝彩。

笑晨姐,这个从首都来的很有个性的女孩,一直很强烈的想为亚运奉献自己的一份力。2008年北京奥运,由于在远在异地他乡的长沙求学,错过了奥运。2010年广州亚运,此时,已经回到了广州,亚运不能再错过了。可是很遗憾的是,从三月底报名,顺利过了笔试,高分通过了面试,采集完信息后,却在最后一轮的筛选中落选了。但是她没有气馁,坚持着那份志愿的信念,幸好有个机会,有人选择了退出亚运志愿者的行列,她补上了。大喜。

但是这并没有结束,一次次的大起大落仍然在考验着她。由于多方信息沟通的不及时,造成了名单上的不一致,在参加了多次培训与测试赛后,证件派发时居然又成了另一个人。大落。

所幸的是花园酒店部分研究生由于课题等原因选择了退出,她补上了,大喜。可是,不知道哪个环节出了问题,证件迟迟没有发下来,没有证件意味着无法服务。依旧徘徊在服务的边缘。终于,证件来了,衣服来了,终于站在了服务的岗位上,结束了那一次次的担忧与悲喜。

龚妍昕,另一个同样很执着的想为亚运服务的女孩。有着相似的经历,同样在最后一轮筛选时落选了。至今仍记得我们的唇枪舌战,那犀利的语言让我不得不佩服,那为了实现亚运志愿者梦而不顾

作者  | 2010-11-28 4:31:45 | 阅读(367) |评论(1) | 阅读全文>>

第二天上岗心得(集)

2010-11-28 4:27:06 阅读301 评论0 282010/11 Nov28

坚持到最后

--THS153  南医一临陈嘉容

中国足球队今天终于赢了!赢了!虽然赢得是那么的惊险,那么的惊心动魄。在亚运足球小组赛中国对阵吉尔吉斯斯坦的赛场上,中国队在开场不到5分钟的时候就先失一球,但上半场一直落后的中国对并没有气馁,依然表现出激昂的斗志,在下半场比赛当中顽强拼搏,在一波接一波的强烈攻势下,最终连进两球,在比赛快要结束的时候,反超吉尔吉斯斯坦,获得比赛的最终胜利。

看到中国队今天的比赛过程,不禁让我想到我们的志愿服务历程。我们所有的志愿者都是为了整个亚运会能够顺利进行的。虽然在亚运会天河体育场的比赛正式开始前,大部分的志愿者都感到我们工作的前期准备远远不够,甚至到现在两场比赛过去了,依然还存在着非常多的细节没有处理好。但是,我们还有时间,我们后面还有好多场比赛,我们的对亚运会观众的服务还没有结束。因此我们依然还有机会可以做得更好,而且我们也必须相信我们能够做得更好。没到最后一刻,我们都要坚持,只有坚持到最后一刻,我们才能取得属于我们的胜利。

2010年11月10日

内心的微笑

--THS15    南医一临彭晓洁

今天心情的旋律是轻快、欢乐的,真正发出内心的把“笑”字表达了出来。

本是验票员的身份,阴错阳差变成了验证员,今天上级又给派新的任务,当了场外的广播员

作者  | 2010-11-28 4:27:06 | 阅读(301) |评论(0) | 阅读全文>>

第一天上岗心得(集)

2010-11-28 4:19:07 阅读158 评论0 282010/11 Nov28

打响第一炮

--THS153   南医一临骆静怡

今天给我最大的感觉就是充实、开心。

我们一行人在学校考完试后,就坐地铁匆匆赶向天河体育中心。

到达每个人的岗位时,都已经4点多了。我负责的是3-4口的验票工作。按照规定,比赛提前2小时观众就可以开始入场了。但我们还没吃晚饭,只能挨着轮班时再去吃。看着不断从我们这个入口进出的工作人员的工作证,有些是通行5、6个场馆的,有些是无限制的,一下觉得我们的职位好底层。从入场到开赛的这两个多小时里,发现我们工作安排上出现了许多问题。比如说,小卖部在哪?持有工作证的人员拥有哪些权限的才能进入?平台间封锁观众如何快速到达自己所在的观看区……不过这些问题到最后都基本解决了。站累了,就放松一下站姿;无聊了,就和一同的志愿者同学聊聊天。看似也不是很辛苦。但他们说,我们是志愿者,要注意自己的形象,工作要认真,代表的是广州,乃至中国的形象。是啊,上岗前,大家都知道身为一个志愿者,是最接近观众的亚组委的代表,中国的代表,有完成好工作的责任。志愿者的形象一定要是健康积极的。可一到岗位上,这些东西做起来就没有那么容易了。但我相信大家都会努力做好的!

站在体育场,可以看到四周新起的高楼,新装的灯彩。广州在亚运城市建设后的确漂亮了许多,到处都种上了鲜花,装上了彩色变幻的灯。作为一名参与到亚运当中的广州市民,心里也是很骄傲的。

作者  | 2010-11-28 4:19:07 | 阅读(158) |评论(0) | 阅读全文>>

我志愿,我微笑,我奉献

2010-11-28 4:05:38 阅读201 评论0 282010/11 Nov28

我志愿,我微笑,我奉献。

十一月的广州,气候宜人,徐徐微风中带着丝丝温暖。今天中午,和着灿烂和谐的阳光,我坐上了广州亚运志愿者专车,前往天河体育中心,用灿烂阳光暖人的微笑,开始了我一天的志愿服务活动。

十一月的广州,充满激情,洋溢着和谐的亚运气息。舒服的大巴行驶出南医大的校门,沙太路和环城高速路两旁都布满了唯美鲜艳的亚运旗帜。路旁,“激情盛会,和谐亚洲”映衬下,志愿者在公交站面带微笑无私的奉献自己,分享着激情;球迷和外国游客分享着快乐,感受着和谐。在现代化的中信大楼,天河城,中石化的环绕下,天河体育中心,更加添加了神秘的特色,这里是欢乐的海洋,激情的圣地,体育的天堂。

十一月的广州,圆梦季节,每个人都可以收获到属于自己的果实。大巴司机用地道的广州话,真情袒露了他作为地道广州人的亚运梦,兴奋不已。大巴广播传来了一阵天籁,原来是海心沙那边的开幕式预演;此时,我也已经进入自己的梦乡,想象自己积极站岗姿态,想象自己甜蜜的志愿微笑,想象为球迷提供周到的服务而收获那喜悦。

短暂的车程,我们到了天河体育中心。快速的安检,志愿者们面带微笑,有序地集中在一起。志愿助理们规范有序的做好签到和派发物资的工作。运行支持的志愿者勇猛快速的提着推着拉着饮用水派发给我们。

我们到分配到自己的岗位。正式开始了自己的服务工作。终于,梦想come true。微笑着奉献,开始了我的志愿梦。积极的态度和坚强高效的团队是志愿者奉献的动力,我在信息咨询亭工作。首先,我负责物资的搬运和信息台的布置。接着,快速全面的了解了赛事信息。最后,在主管霞

作者  | 2010-11-28 4:05:38 | 阅读(201) |评论(0) | 阅读全文>>

亚运欢乐大家庭

2010-11-28 3:57:37 阅读146 评论0 282010/11 Nov28

掐指一算,居然已经完成了7场比赛,日日朝夕相处,让我们亚运志愿者团队的工作越来越成熟,感情也越来越深厚。

这些日子我们进步飞快,刚来时茫然不知所措,而今天每分每秒都合理安排;从前观众问路我们要翻地图,现在却可以熟练说出天河城、地铁站的位置;第一场比赛观众混乱着找不到位子,现在也已经被我们安排的有条不紊;遇到问题不再忙乱,打开对讲机问问主管,问题迎刃而解。我们的成长显著,在志愿者大家庭中扎根越来越深。

每天的工作就是验票,要从观众手中接过票再送进验票机,虽然是个小工作,但却是每天上千次的“您好,请出示您的票。”和上千次的弯腰动作,一有空档就得活动活动筋骨。每天说的最多的话就是“您好。”“谢谢。”“13区请往左边走。”“洗手间请往前面走。”以致条件反射还闹了很多笑话。不过也借此机会学会了一些简单的广东话,例如“唔该请问小卖部系边度。”“边个出口可以坐地铁。”等等。虽然有时听不懂,但可以故作镇定,等听到关键字了给观众耐心讲解。

数数日子,只剩下3天了,虽然辛苦,但却舍不得这份工作,舍不得这个大家庭。有时再多的辛苦,只要观众一句简单的“谢谢”或者“你好”来回应就倍感温暖。志愿者之间团结协作,感情更加深厚。有敬业又可爱的鱼蛋,努力维持秩序的小媛,一直说着“您好”的小猪,“撕票”能手楠楠,为了搬验票机而闪了腰的小罗,辛苦奔波的小威威,特别招孩子喜欢的小胖,活泼可爱的娜娜,热心助人的丁同学,还有每天穿着白T恤的徐主管等等,每个人的样子都会深深记在脑海里,成为我心目中亚运最美的一道风景线。

剩下3场比赛,志愿者们加油!亚运加油!中国加油!

作者  | 2010-11-28 3:57:37 | 阅读(146) |评论(0) | 阅读全文>>

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